Polityka dostaw
Zasady wysyłki Murs-du-temps.com
Niniejsza polityka została wprowadzona, aby zapewnić Ci pełną przejrzystość w zakresie naszych procedur i zasad wysyłki. Składając zamówienie na naszej stronie, wyrażasz zgodę na warunki określone poniżej.
A. Koszty wysyłki:Oferujemy bezpłatną, bezpieczną wysyłkę wszystkich produktów za pośrednictwem naszych partnerów wysyłkowych.
B. Terminy dostaw:
- Czas wysyłki: Zamówienia są wysyłane w ciągu 1 do 2 dni roboczych od daty płatności, dzięki czemu zegary ścienne & dekoracje ścienne są testowane przed wysyłką, aby zagwarantować ich jakość i niezawodność
- Czas dostawy:Dostawa szacowana jest na 3 do 10 dni roboczych, zamówienia bardzo często są dostarczane wcześniej w ciągu 10 dni roboczych dni.
Należy pamiętać, że na te terminy mogą mieć wpływ nieprzewidziane okoliczności, takie jak niekorzystne warunki pogodowe lub strajki.
C. Śledzenie zamówienia: Potwierdzenie wysyłki zostanie wysłane do Ciebie e-mailem, łącznie z informacjami o śledzeniu. Korzystając z tych informacji, możesz śledzić status swojego zamówienia.
D. Warunki dostawy: Współpracujemy z LaPoste, aby zagwarantować bezpieczną i punktualną dostawę. Dostarczamy bezpośrednio pod Twój adres podany przy składaniu zamówienia.
E. Zarządzanie nieprawidłowościami w dostawie: Jeśli otrzymasz uszkodzoną paczkę, masz możliwość odrzucenia jej lub natychmiastowego skontaktowania się z nami pod adresem support@murs-du-temps.com. Ważne jest, aby zgłosić te nieprawidłowości na dowodzie dostawy.
F. Anulacje i opóźnienia w dostawie:
- Anulowanie: możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysyłką.
- Opóźnienia: w przypadku opóźnienia w dostawie przekraczającego 10 dni roboczych prosimy o kontakt w celu rozwiązania problemu.
G. Obsługa klienta: Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby odpowiedzieć na Twoje pytania od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–18:00. Obiecujemy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi zasadami dotyczącymi zwrotów i zwrotów. W razie wątpliwości lub dodatkowych pytań możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem : support@murs-du-temps.com lub telefonicznie pod numerem 06 44 68 68 13.
Często zadawane pytania
Użyj tego tekstu, aby udostępnić informacje o swoim produkcie lub zasadach wysyłki.
KIEDY OTRZYMAM ZAMÓWIENIE?
Przetwarzanie zamówienia, wytwarzanie produktów i (bezpłatna) dostawa zajmuje naszemu zespołowi maksymalnie od 4 do 12 dni roboczych. Robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie tak szybko, jak to możliwe, bez uszczerbku dla jakości naszego towaru.
